12月23日，由中国消费者协会主办、中国消费者杂志社承办的“信息消费安全大家谈暨《信息消费与安全调研报告》发布”活动在京举行。来自国家工商总局、国务院发展研究中心、中国信息协会、中国互联网协会以及有关行业组织、法律界的嘉宾与消费者代表一道出席了大家谈活动，活动围绕信息消费安全法制化制度化建设、信息消费领域的诚信自律和消费者个人信息安全等话题展开了讨论。

　　与会嘉宾一致认为，维护好信息消费安全应破解先乱后治魔咒，让信息消费始终有章可循。有关部门应切实从建章立制入手，结合信息消费和互联网经济的特点，及时出台有力举措，及时修订完善相关法规和规章，让信息消费逐步从有章可循向有法可依、违法必究过渡。在信息消费安全管理和社会参与方面，专家一致认为，行业企业的自律与诚信，是确保信息消费知情透明、货真价实的基础，是推动信息服务产业健康可持续发展的有效保障。同时，针对消费者参与信息消费中存在的个人信息安全、垃圾信息干扰、软件陷阱等问题，专家建议消费者在信息消费中，尤其是选用电脑安全软件时，应使用正版软件，有效规避因为使用盗版软件、免费软件（服务）等带来的个人信息泄露问题。

　　中国消费者协会副会长兼秘书长姜天波在活动讲话中指出，构建全民参与，依法有序，高效安全的信息消费环境，不仅符合国家经济社会健康发展的长远利益，也是扩大内需、拉动消费，切实保护消费者合法权益的有力举措，消协组织愿与社会各界一道，共同致力于信息消费市场的净化与安全保障工作，切实维护好信息消费安全工作，让消费者在信息消费中更有力量，更加安心、放心，为全面推动国民经济平稳较快增长作出应有的努力。

　　本次活动中，中消协还发布了《信息消费与安全调研报告》，向社会披露了针对信息消费与安全领域的调查结果。

　　中消协此次在全国12个城市进行的消费者调查，旨在了解消费者参与信息消费的程度，并针对消费者对于信息数据使用浏览器、操作系统、电商、安全软件的使用情况和满意度，以及消费者对于信息消费的期待与需求等进行了调查研究。结果显示，消费者对于现阶段信息消费安全的满意度不高，其中，以互联网信息消费为媒介的受访消费者普遍担心个人信息泄露、支付诈骗以及电脑账号被窃等。

　　对此，参与本次大家谈活动的嘉宾一致认为，如何最大程度提升消费者的信息消费意愿，增强对信息消费的信任，打造安全健康的信息消费环境已经成为目前推动信息消费快速发展关键。信息消费安全环境亟需打造成为“立法保护与有效的行政管理并举，诚信自律的企业经营与自主新技术的研发应用并重，消费者自觉维护信息消费安全的意识与尊严的信息消费方式并行的新格局”。