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为进一步提升长兴汽车行业整体质量水平,建立更规范的市场经营环境,切实保障消费者合法权益,日前,受长兴县消保委及本地汽车4S店邀请,市消保委秘书长陈晓冰到长兴开展“汽车三包”相关规定的培训讲座,长兴大众、别克、雪佛兰等三家4S店的负责人、售后服务的负责人及工作人员50余人参加本次培训。
培训会首先简单介绍了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的出台背景,阐述了出台此项规定的意义所在。其次,结合大量现实案例,重点解读《规定》的细则与政策,阐明我国的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相比美国的《柠檬法》而言,更多的是强调经营者的责任,要求经营者严格遵守“汽车三包”相关责任规定,履行法律义务和社会责任,家用汽车消费者要正确运用“汽车三包”规定依法维权,来保护自己的合法权益不受损害。4S店负责人现场就工作中遇到的一些问题及对“汽车三包”细则不理解的地方进行提问,陈秘书长给予一一解答。整个培训会有教有学,有问有答,主讲人妙语连珠,连锁店负责人兴致勃勃、认真听讲、专心笔记,在学习与提问中大家对“汽车三包”有了更全面、更深刻的了解,取得了良好的培训效果。
培训结束后,大家纷纷表示,将把所学的知识运用到自己的实际工作中去,正确处理好各种关于汽车纠纷方面的问题,为消费者营造一个安全和谐的汽车消费环境。
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