嫩江县消费者协会深入推进学习齐齐哈尔工商精神，以“融入求发展，开放办工商”理念为统领，把消费者权益保护工作作为重中之重，增强全体干部职工的发展意识、服务意识、责任意识和创新意识，对投诉做到了快速反应，认真调查，及时调解。

　　嫩江县消协利用法律宣传、上门服务、知识讲座等形式，加强对经营者诚信经营和自律教育，注意发挥诚信维权单位的典型示范作用。深入开展“法律宣传进社区”、“法律宣传下农村”、“法律宣传进校园”、“法律宣传进商场”等活动。县消协还通过县移动、网通、联通公司发布手机短信54万条。2013年上半年，嫩江县消协开展法律宣传、咨询服务活动8次，发放宣传资料5000余份，发放印有消费维权提示的环保购物袋1000多份。使广大消费者的法律意识进一步提高，为广大消费者营造了良好的消费氛围。