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1、反对餐饮浪费与饭店退订潮
根据联合国相关机构统计,全球每年浪费大约13亿吨食物,总价值约1万亿美元。而据媒体报道,中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元,被倒掉的食物相于2亿多人一年的口粮。习近平总书记在新华社一份《网民呼吁遏制餐饮环节“舌尖上的浪费”》的材料上作出批示,要求大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统,努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。2013年春节前后,各地出现饭店退订潮。
2、大中城市出租车打车难
上下班高峰及恶劣天气打车难,让大中城市消费者备受困扰。2013年2月8日,习近平总书记走访北京祥龙出租客运公司,了解出租车司机们对“打车难”的看法。停车难、油价贵、管理紧、份钱高等是司机们反映的主要困难和问题。
3、推广节能家电产品补贴、加大农村合作医疗保障等多项惠农政策出台
2012年5月,国务院决定安排财政补贴265亿元,推广节能空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器等产品,该项政策自2012年6月1日正式开始实施,推广期限暂定为一年。2012年5月17日,卫生部、财政部、民政部联合印发《关于做好2012年新型农村合作医疗工作的通知》,将新农合政策范围内住院费用报销比例提高到75%左右,统筹基金最高支付限额提高到全国农村居民人均纯收入的8倍以上,且不低于6万元。
4、苹果售后条款点评与查处
2012年中消协联合天津等地消协组织两次点评苹果维修合同不公平格式条款及售后服务存在的“霸王条款”,劝谕苹果整改。2012年6月初,江苏工商部门在开展的一次合同格式条款专项整治中发现,苹果售后服务协议即“IPhone维修工单”涉嫌利用霸王条款免除自身责任,工商部门随即下达了限期责令整改通知书并给予了行政处罚。
5、耐克公司因设产品双重标准被罚
耐克公司同款篮球鞋,在中国大陆市场和美国市场,除了价格存在差异(中国大陆售价1299元人民币,美国售价125美元(约合人民币780元)外,卖给美国市场的有两个气垫,而卖给大陆市场的只有一个气垫。2012年10月,北京市工商局对耐克公司奉行双重标准侵害中国消费者权益的行为开出了487万元的罚单。
6、公益诉讼写入《民诉法》修正案
2013年1月1日,《中华人民共和国民事诉讼法》修正案正式实施。修正案对公益诉讼、小额诉讼和恶意诉讼等关乎民众切身利益的问题作出了规定。根据修正案,对于污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
7、网络团购出新规
2012年3月12日,国家工商总局出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。《意见》从市场准入、行政指导、监管力度等方面强化了对团购网站管理,对网站经营者维护网络交易秩序、对商家及团购商品(服务)进行审查监督、完善售后服务以及发生纠纷时“协助”消费者维权等义务和责任等提出明确要求。
8、汽车三包规定尘埃落定
2012年12月29日,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,“汽车三包”规定历经十年磨砺终于出台。
9、三星、茅台等8家企业因垄断受罚
2013年1月4日,因2001年至2006年垄断液晶面板价格存在垄断,发改委对三星、LG、奇美、友达、中华映管、瀚宇彩晶等6家面板生产商开出3.53亿元人民币的罚单。2013年2月23日,因茅台和五粮液对低价和进行跨区域销售的经销商进行处罚,发改委发起反垄断调查,对茅台和五粮液分别开出2.47亿和2.02亿的罚单。
10、美国扁桃仁冒充大杏仁40年
2012年7月23日,商务部召开专家论证会,邀请国内植物学、标准、质检、营养、食品领域权威专家及企业代表进行论证,认定“美国大杏仁”不是杏仁,而是扁桃仁。此前,“美国扁桃仁”冒名“美国大杏仁”进入中国市场已长达40年。
11、个人信息保护国家标准出台
科技的高速发展让消费者享受到了快捷和便利,同时几乎每个人都遇到过不良信息骚扰。2013年2月1日,我国首个个人信息保护国家标准——《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》正式实施。标准明确要求,处理消费者个人信息应确保消费者知情、获得消费者同意。
12、电商价格大战说打就打
2012年8月14日起,京东、苏宁、国美等多家电商展开了一轮价格大战,受到有关部门批评和消费者反感。
13、多地出现民航乘客冲击停机坪事件
2012年以来民航乘客冲击停机坪事件多发:2012年4月11日,深圳航空公司ZH9817航班的18名旅客在上海浦东机场登机过程中进入停机坪滑行道,其他飞机正常滑行受阻。4月13日,海南航空公司HU7113航班在广州白云机场因受雷雨天气影响造成航班延误,旅客进入停机坪和滑行道,阻拦其他航班摆渡车的事件。2012年8月6日,昆明长水机场因受雷雨天气影响,造成部分航班延误,PN6106航班的近30名乘客情绪激动,进入停机坪。
14、东方家园突然倒闭
2012年11月以来,陆续有消费者反映,他们在东方家园门店以预付款的形式购买了家电和建材之后,经营者却拒绝为他们发货。2013年1月前后,东方家园西三旗店、来广营店、丽泽店、玉泉营店和吕营店等5门店突然停业、倒闭。
15、三亚旅游消费者挨宰
2012年1月28日,有网友在微博上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,该微博很快激起热议,转发量超过四万条。
16、汽车限购限行和雾霾天气增多
2012年6月30日晚,广州市政府宣布,从7月1日起实施汽车限购政策,期限暂定一年。广州成为继上海、北京之后国内第三个限购汽车的特大城市。2007年8月17日,北京首次实行机动车尾号限行政策。至今,南昌、兰州、长春、杭州、贵阳、成都等城市先后实施尾号限行措施。2013年1月10日以来,雾霾天气频繁造访北京等地,空气质量一度处于“重度污染”。
17、小客车高速公路免费通行与黄金周热门景点爆满
2012年春节以来,连续三个黄金周,全国各大高速公路对小客车实行免费通行政策。据国家假日办通报,2012年中秋、国庆长假,全国纳入监测的119个直报景区接待游客总量刷新历史纪录,达3400多万人次,同比增长20%。长假第三天,黄山风景区接待游客5.7万余人,创单日游客接待量历史新高。
18、春运网络抢票软件与买票难
2013年春运期间,金山、360、即刻搜索等公司推出12306抢票软件,一段时间内淘宝网里一些付费“抢票软件”热销。期间,铁路部门降低农民工团体票办理门槛,10人以上即可申请团体票。
19、香港特区政府出台奶粉限购政策与进口奶粉涨价
2013年2月,香港特区政府出台《2013年进出口(一般)(修订)规例》规定,从3月1日起,未获香港工业贸易署发出出口许可证的个人将被禁止从香港输出供36个月以下婴幼儿食用包括奶粉或豆奶粉的配方粉。为容许作私人用途,每名16岁以上人士可带不超过1.8公斤奶粉(约两罐),且不容许16岁以下人士携带奶粉。违反相关规定的,将受到罚款50万元及监禁两年处罚。中国内地网络代购奶粉及进口奶粉纷纷涨价。
20、食品安全任重道远
2012年3-4月,浙江等地公安、工商部门侦破、查处多起制售新型地沟油案件,地沟油再次让消费者绷紧神经。2012年4月15日,央视《每周质检报告》曝光修正药业生产的羚羊感冒胶囊中,所用药用胶囊铬含量为4.44mg/kg,远超出了国家对明胶空心胶囊重金属铬的限度2mg/kg的标准要求。2012年11月23日,媒体曝光了山西粟海集团养殖的一只鸡从孵出到端上餐桌,只需要45天,是用饲料和药物喂养的,由此引发速成鸡事件。2012年11月19日,酒鬼酒被曝上海天祥质量技术服务有限公司查出塑化剂超标2.6倍,由此引发白酒塑化剂事件。2012年4月15日,央视《每周质量报告》播出《胶囊里的秘密》,对非法厂商用皮革下脚料造药用胶囊问题进行了曝光。
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