3月12日下午，太原市工商行政管理局、太原市消费者协会在国贸饭店三楼隆重召开了3·15国际消费者权益日纪念大会。太原市政府、太原市政协、山西省消费者协会、太原市工商局、太原市消协领导及市消协常务理事、消费者代表、企业代表、行业协会代表和商会代表参加了大会。

　　山西省工商局副巡视员、太原市非公工委书记、太原市工商局局长王拴成首先向大家解读了关于3·15国际消费者权益日的重大意义，并希望每个消费者都能拿起自己的武器，捍卫自己的合法权益。市工商局副局长、市消协会长郭建新汇报了市消协2012年的主要工作及2013年的工作安排，表示将从消费教育、基层建设、合作沟通和自身建设等四个方面着手。

　　大会还播放了采访消费者的短片，聆听了来自消费者群体2013年对社会和政府的期望。

　　大会主持人还宣读了太原市工商局、太原市消费者协会2012年消费者申（投）诉十大热点。

　　移动公司、居然之家等九家企业代表向社会公开承诺：自觉遵守《消法》等相关法律法规，保证商品的货真价实，接受消费者监督，支持维权工作。

　　太原市洗涤行业协会会长李素亭发言，表示企业有义务和责任推动维权工作发展，今后将提高自身行业水平，加强行业自律，做好消费者和经营者之间的桥梁。

　　太原市政协副主席张政发表讲话，认为保护消费者合法权益不但是有关行政部门的责任，也是全社会的共同责任。他提出六点要求，希望各部门和社会各界都要密切配合，合力维权。

　　 山西省消费者协会会长李鹏最后指出：太原市消协这个活动有创意又新意，企业表态好更要重落实。他肯定了消协近年来的工作，希望消协的同志们今后能够加强自身建设，认真履行职能，大力推进我市消费者权益保护事业；推进消费者教育和咨询工作，不断提高消费者的素质和自我保护能力；加大对商品和服务社会监督的力度。