在浙江省人大、省政府、省政协的支持下，全省“月月3·15” 主题月活动仪式正式启动。省工商局郑宇民局长通报了活动总体方案，针对消费者关注的重点商品和热点领域，部署了12315公众开放日、市场专项整治、商品质量监测、比较试验等八项工作举措和商场超市流通秩序规范、农资消费维权、旅游市场消费维权、青少年消费维权、生态消费教育、汽车消费维权等十项主题活动。省政府分管领导先后四次参加消费维权主题现场会，对主题月活动做出重要指示。省工商局根据省人大授权，会同相关部门发布了新修订的《浙江省三包商品目录》，将汽车、平板电脑等纳入商品售后“三包”范围；在全省组织开展了血燕专项整治，依法严厉查处市场上血燕亚硝酸盐含量严重超标违法行为，社会反响强烈。全省通过从一个主题入手，选择一个地区作为重点，集中时间、集中力量破解消费维权难题，从解决一个纠纷到规范一个行业，建章立制着力长效管理，做到了形式和内容的有机结合。绍兴、金华、衢州、玉环等地将主题月活动上升为政府工作。杭州通过建立商场超市信用评价体系，促进企业自律。衢州、金华围绕红盾护农、合同帮农开展农资消费维权，切实维护农民消费者合法权益。温州开展餐饮消费维权，破解酒水开瓶费潜规则。湖州对预付式消费进行规范，切实防范群体性消费纠纷。舟山围绕海洋旅游综合改革试点，积极开展了海岛旅游市场秩序规范。宁波、丽水以庆“六一”、护航“两考”为重点，全力开展青少年消费维权。绍兴组织各界人士走进“12315”体验消费维权，促进行风政风转变。台州以汽车4S示范店动态监管为重点，实施汽车消费维权。嘉兴推出网购消费维权服务平台——“嘉兴电子商务3·15消费维权网”，打造诚信网购环境。全省消保系统每月围绕十项重点活动开展现场维权，累计接听消费者各类举报申诉咨询电话48万件，其中受理申诉9.1万件，申诉调解成功率93.6%，为消费者挽回经济损失8041万元；开展流通领域商品质量监测23866批次，立案查处不合格商品案件224件，为保障消费者合法权益，维护消费市场秩序作出了积极努力。