| 随着网络市场的日益火爆,越来越多的消费者选择了网上购物的消费方式。网络购物平台,节省了经营者的成本,使消费者能够买到比实体店便宜的商品,网购让人们足不出户就可以买到物美价廉的商品和服务。但是网购由于其交换方式的特殊性,隐含了诸多风险,消费者稍有不慎就会被不良商家所蒙蔽。近期枣庄市消费者协会多次接到这方面的投诉,在此提醒广大消费者网购时要注意:
一是网上购物应尽量选择建网时间较长、信誉度较高、访问量较多的专业购物网站,优先选择己加入消保联盟的经营者(如淘宝网上的消保联盟),防止误入钓鱼网站购物。
二是应尽量使用“支付宝”等较安全的付款方式。不要随意将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方,通过第三方支付平台(如支付宝),切不可在没有第三方支付平台担保的情况下,直接将钱款直接汇入对方账户。
三是要仔细查看卖家信用等级及买家对他所做出的信用评价记录。网络卖家存在很多炒作信用的行为,买家要注意查看卖家的历史信用评价记录,以甄别其信用的真假。尽量选择承诺七天无理由退换货、已向网络购物平台缴纳诚信保障金的卖家店铺。
四是要保存好电子账单或网上交易记录。一旦发生消费纠纷,及时收集好证据。先及时与卖家沟通协商,协商不成,可向卖家所在的网络购物平台投诉或向卖家所在地的工商局12315、消费者协会投诉。
五是一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,运用相关的法律法规,保护自己的合法权益并遏止犯罪。
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