从今年5月至10月，湖北省工商局在全省开展公用事业类、旅游类、电信类、房屋租售及相关中介服务类合同格式条款专项整治行动，重点整治利用合同中的不公平格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。截至9月20日，全省工商系统办理合同行政监管案件648件，涉案金额862.7万元。

　　在专项整治行动中，襄阳市工商局、市消费者委员会开展不平等格式条款征集点评活动，共收集和整理金融、快递、房地产、旅游等6大类33条涉嫌侵权格式条款。襄阳市工商局和市消委会联合举办格式条款评审会，依据有关法律法规规定，初步确定了房地产、旅游、汽车销售、美容服务等4大类22条具有一定代表性的侵权格式条款。目前，该局正在对点评的格式条款进行梳理和归集，并通过行政约谈的方式，与相关行业经营者进行面对面的交流，督促其整改规范格式条款内容。

　　武汉市将格式条款整治纳入“治庸问责”总体要求和武汉市工商局“市场秩序监管不到位”整改工作部署，组织开展了打击合同欺诈专项整治行动。上半年，武汉市工商部门共受理加盟类投诉举报4661件，涉及424家企业，共立案查处商业加盟案件97件，其中吊销营业执照案件52件，罚没款720.9万元。