为适应新时期、新环境、新形势下的消费维权工作，打造一支知识全、业务精、能力强的专业调处队伍，近年来，扬州全市各级消协坚持通过组织开展形式多样的业务技能培训活动，提升整体业务素质和依法调解能力，实现了科学监督和规范调解。

　　今年6月至9月，围绕省、市两级消协工作部署，市消协在全市继续深入开展“练内功，强素质”大练兵活动。按照“全员参加、立足岗位、注重实效”的原则，全市消协分会、投诉站、监督站及市、县（区）消协千余名工作人员，将通过网上培训、集中授课、岗位练兵、技能比武等方式，学习和掌握消费维权岗位应知应会的理论、法规和业务技能，培养消协工作人员坚持学习与本职工作相结合，做到学中干、干中练、练中提，使学习热情传递到工作中，并转化为推动工作发展的强大动力。